Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

§1 Geltungsbereich und Anbieter

§2 Vertragsschluss

§3 Preise und Versandkosten

§4 Lieferbedingungen

§5 Zahlungsbedingungen

§6 Widerrufsbelehrung

§7 Transportschäden

§8 Nicht verwertbare Vorlagen

§9 Umtausch bei Nichtgefallen ohne Mangel

§10 Gewährleistung

§11 Mängelansprüche

§12 Gutscheine

§13 Schutz der Designs

 

§1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von 

Ilka Wiest

Spuren der Liebe

Hochstiftsweg 25a

81925 München

(nachfolgend "Spuren der Liebe")

abgeben.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschlieβt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Mit der Absendung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Fassung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

 

§2 Vertragsschluss

2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Durch die individuelle Erstellung Ihres Produkts kommt es zu Abweichungen. Mit Anklicken des Buttons "kaufen" geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch.

2.2. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

2.3 Vertragssprache ist Deutsch
 
3.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise werden nach §19 UStG ohne MWSt. erhoben und ausgewiesen. 
3.2 Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt versandkostenfrei.
3.3  Für Lieferungen ins Ausland wird für die Versandkosten eine Pauschale erhoben. Die entsprechende Region ("EU ohne D", oder "Welt ohne EU")  muss durch den Kunden im Bestellvorgang ausgewählt werden.
 
4.1 Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 30 Werktage (Werktage sind Montag bis Freitag, abzüglich Feiertagen)  nach Eingang der Vorlage und Ihrer vollständigen Zahlung bei uns.
4.2 Bei Lieferungen ins Ausland verlängert sich die Lieferzeit um die zusätzlichen Versandzeiten. Die ungefähren Versandzeiten können bei "Spuren der Liebe" angefragt werden.
 

§5 Zahlungsbedingungen

5.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise durch Überweisung oder PayPal.

5.2 Bei Auswahl der Zahlungsart "Überweisung" nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Eingangsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.   

 

§6 Widerrufsbelehrung

6.1 Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben oder hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlieβlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wen Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
6.2 Das Widerrufsrecht besteht NICHT bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maβgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
- siehe auch Widerrufsrecht -
6.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung an uns zurück. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Senden Sie die Ware bitte so zurück, dass Sie den Verbleib nachvollziehen können.
 

§7 Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. Sie helfen uns dadurch unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Lieferunternehmen geltend zu machen. Für Ihre Gewährleistungsrechte hat dies keine Konsequenzen.
 

§8 Nicht verwertbare oder anstößige Vorlagen

Der Kunde trägt die Verantwortung uns gut erkennbare und verwertbare Vorlagen zukommen zu lassen. Sollten die Vorlagen nicht ausreichen um eine qualitativ hochwertige Weiterverarbeitung zu garantieren, besteht die Möglichkeit durch den Kunden eine neue Vorlage einzuschicken. Alternativ besteht die Möglichkeit vom Vertrag zurück zu treten.
"Spuren der Liebe" behält sich das Recht vor vom Kaufvertrag zurück zu treten, wenn die Vorlagen nach mehrmaligem Versuch immer noch nicht verwertbar sind oder wenn es sich um anstößige Vorlagen handelt. Die Beurteilung, was als anstößig gilt, liegt alleine bei "Spuren der Liebe"
 

§9 Umtausch bei Nichtgefallen ohne Mangel

Da es sich bei allen Produkten um individuell angefertigte Einzelstücke handelt, die speziell nach Ihren Vorlagen und Wünschen hergestellt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch des Produkts ohne vorliegenden Mangel nicht möglich.

 

§10 Gewährleistung

Für die in unserem Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Im Falle eines Mangels werden wir zunächst nachbessern und dann nachliefern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises an uns zurückgeben oder das Produkt behalten und den Kaufpreis nach Absprache mit uns mindern. Darüber hinausgehende Ersatzansprüche hat der Kunde nicht.
 
Wegen der individuellen Anfertigung kann es zu kleinen Abweichungen kommen. Dies kann sich auf die Gröβe des Produkts beziehen, aber auch auf die Anordnung der Vorlagen, Schriftzüge und Schmucksteine. Ihr Schmuckstück kann deshalb von den gezeigten Schmuckstücken auf unserer Website abweichen. Auf Grund des Produktionsweges kann es auf der Oberfläche des Produkts zu kleinen Unregelmäβigkeiten kommen. Hieraus entsteht kein Reklamationsgrund. Es trägt zur Individualität Ihres Schmuckstücks bei und rechtfertigt keinen Mängelanspruch.
 
Der Kunde hat die Möglichkeit Gutscheine mit vorgegebenen Geldwerten zu erwerben. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes kann nicht erfolgen. Die Zusendung des Gutscheines dauert ca. 2-3 Werktage. Bei Zahlung per Überweisung erhalten Sie zunächst nur den Gutschein ohne gültigen Gutscheincode. Der Gutscheincode wird per E-Mail nachgereicht, sobald die Zahlung eingegangen ist.
 
Wenn der Warenwert den Gutscheinwert übersteigt, muss der Kunde die Differenz per Überweisung oder PayPal begleichen.
 
Wenn der Warenwert den Gutscheinwert unterschreitet, erhalten Sie per E-Mail einen neuen Gutscheincode über den Wert des Restbetrags.
 

An sämtlichen verwendeten Designs behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Sie dürfen von Dritten nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung verwendet werden. 

 

Wir behalten uns das Recht vor, im Kundenauftrag erstellte Artikel zu Werbezwecken abzubilden oder Duplikate als Muster zu verwenden.

 
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
 
Stand: 31. Oktober 2014